Uvjeti korištenja

1. Usluga

QStatus omogućuje štandovima s hranom da kupcima prikažu ploču statusa narudžbi uživo: kupci skeniraju QR kod i prate kretanje brojeva narudžbi između stanja „U pripremi” i „Spremno”, dok osoblje upravlja narudžbama putem nadzorne ploče. QStatus je namijenjen korištenju od strane poslovnih subjekata koji upravljaju štandovima s hranom i sličnim objektima.

2. Računi i uvjeti korištenja

Za korištenje nadzorne ploče morate otvoriti račun i potvrditi svoju adresu e-pošte. Morate imati najmanje 16 godina i navesti točne podatke. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu i za sve aktivnosti na svom računu.

3. Pretplate, naplata i Paddle

Plaćene značajke zahtijevaju pretplatu. Naplatu i pretplate obrađuje Paddle, koji djeluje kao naš Merchant of Record i preprodavatelj. To znači da je Paddle prodavatelj od evidencije za vašu kupnju: obrađuje vaše plaćanje, izdaje račun te obračunava primjenjivi PDV/poreze. Vaša kupnja podliježe i Paddleovim uvjetima za kupce.

• Pretplate se automatski obnavljaju svako obračunsko razdoblje dok ih ne otkažete.
• Ograničenja plana (poput broja štandova kojima možete upravljati) ovise o vašem planu i provodi ih Usluga.
• Možemo mijenjati cijene ili planove; o izmjenama ćemo vas razumno unaprijed obavijestiti, a izmjene se ne primjenjuju retroaktivno.

4. Otkazivanje i povrat sredstava

Pretplatu možete otkazati u svakom trenutku putem korisničkog portala (ili brisanjem računa). Nakon otkazivanja zadržavate pristup do kraja tekućeg plaćenog razdoblja, nakon čega naplata prestaje. Povrati sredstava, kada su primjenjivi, obrađuju se u skladu s Paddleovim uvjetima za kupce i prisilnim propisima o zaštiti potrošača.

5. Pravo na jednostrani raskid (potrošači)

Ako ste potrošač u EU-u/Hrvatskoj, za ugovore sklopljene na daljinu uobičajeno imate pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana prema Zakonu o zaštiti potrošača. QStatus je digitalna usluga koja se isporučuje odmah: pretplatom i početkom korištenja Usluge izričito tražite da započnemo s pružanjem tijekom roka za raskid i potvrđujete da gubite pravo na jednostrani raskid nakon što je usluga u potpunosti izvršena.

Ovo pravo na raskid odnosi se samo na potrošače. Ne primjenjuje se kada se pretplaćujete u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti (primjerice kao registrirani upravitelj štanda).

6. Prihvatljivo korištenje

Suglasni ste da nećete: koristiti QStatus u bilo koju nezakonitu svrhu; unositi tuđe osobne podatke ili uvredljiv sadržaj u brojeve narudžbi ili nazive štandova; pokušavati ometati, preopteretiti, obrnuto inženjerirati ili neovlašteno pristupiti Usluzi; niti je koristiti na način koji krši prava drugih. Odgovorni ste za sadržaj koji unosite.

7. Intelektualno vlasništvo

Mi i naši davatelji licencija nositelji smo svih prava na softveru, robnoj marki i dizajnu QStatusa. Dodjeljujemo vam ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja Usluge dok je vaš račun aktivan. Sadržaj koji unosite ostaje vaš; dodjeljujete nam prava potrebna za njegovo poslužavanje i prikaz radi pružanja Usluge.

8. Dostupnost i izjava o odricanju

Trudimo se održavati QStatus dostupnim i pouzdanim, no pružamo ga „kakav jest” i ne jamčimo neprekinut rad bez pogrešaka. Možemo provoditi održavanje te ažurirati ili mijenjati značajke. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se prema mjerodavnom pravu ne može isključiti.

9. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ne odgovaramo za neizravne ili posljedične štete, izgubljenu dobit ni gubitak podataka nastale vašim korištenjem Usluge. Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev ograničena je na iznos koji ste nam platili za Uslugu u 12 mjeseci prije događaja koji je doveo do zahtjeva. Time se ne ograničava odgovornost za smrt, tjelesnu ozljedu, namjeru, grubu nepažnju ni bilo koju odgovornost koja se zakonom ne može ograničiti, a prisilna prava potrošača ostaju nepromijenjena.

10. Obustava i prekid

Korištenje QStatusa možete prekinuti i izbrisati račun u svakom trenutku. Možemo obustaviti ili ukinuti vaš pristup ako bitno prekršite ove Uvjete ili Uslugu koristite nezakonito. Prekidom prestaje vaše pravo na korištenje Usluge; odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi (poput onih o intelektualnom vlasništvu i odgovornosti) i dalje vrijede.

11. Izmjene Usluge ili ovih Uvjeta

Možemo ažurirati Uslugu i ove Uvjete. Ako napravimo bitne izmjene, ažurirane Uvjete objavit ćemo ovdje i ažurirati datum „Posljednje ažuriranje”. Nastavak korištenja nakon stupanja izmjena na snagu znači da prihvaćate ažurirane Uvjete.

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi se Uvjeti ravnaju prema pravu Republike Hrvatske. Za svaki spor nadležni su sudovi u Zagrebu, osim što, ako ste potrošač, uživate i prisilnu zaštitu te nadležnost sudova prema svome prebivalištu kako je propisano zakonom.

13. Prigovori potrošača i rješavanje sporova

Ako ste potrošač, pisani prigovor na Uslugu možete nam podnijeti e-poštom na info@dinamik.dev ili poštom na adresu našeg sjedišta. Potvrdit ćemo primitak i na vaš prigovor odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od njegova primitka, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Ako vaš prigovor ne uspijemo riješiti, možda imate pravo spor uputiti nadležnom tijelu za alternativno (izvansudsko) rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj. Korištenje takvih tijela je dobrovoljno.

14. Kontakt

DINAMIK d.o.o., Šušnjevec 49, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 66166833677. Pitanja o ovim Uvjetima: info@dinamik.dev.